Vos données chez Tesor Casino : de la collecte à l'effacement

Toute plateforme de jeu en argent réel manipule des informations sensibles : identité, coordonnées bancaires, habitudes de jeu. Plutôt qu'un catalogue d'articles juridiques, ce document suit le chemin que parcourent vos données chez Tesor Casino, depuis le formulaire d'inscription jusqu'à leur suppression. Il s'applique au site, aux applications mobiles et à l'ensemble des services de casino et de paris. Juridiquement, tout s'articule autour du RGPD (texte européen 2016/679), auquel s'ajoutent les législations nationales qui vous concernent.

Côté responsabilités, c'est l'entité exploitant la marque Tesor, munie d'une licence de jeu accordée par les autorités compétentes, qui fixe les finalités et les moyens du traitement, et qui en rend compte.

Étape 1 : ce qui entre dans nos systèmes

Trois familles d'informations sont enregistrées, chacune pour une raison précise.

• Qui vous êtes : vos nom et prénom, votre date de naissance et votre sexe, votre domicile, votre e-mail et votre téléphone. Pour le KYC s'ajoute la copie d'un justificatif officiel (passeport, permis ou carte nationale d'identité), sans laquelle ni l'âge ni l'identité ne peuvent être confirmés.
• Comment vous payez : fragments de numéros de carte, références bancaires ou de portefeuille numérique servant aux mouvements d'argent, ainsi que le journal de vos opérations et de vos volumes de mise.
• Comment vous naviguez : adresse IP, type de navigateur et d'OS, empreinte de l'appareil, parcours sur le site et temps passé sur chaque page, mesurés en partie par des cookies.

Étape 2 : à quoi servent ces informations

Le RGPD exige qu'un fondement juridique couvre chaque traitement, et quatre fondements sont mobilisés ici. Le contrat d'abord : sans lui, impossible de tenir votre compte, d'enregistrer vos mises ou d'exécuter vos paiements. La loi ensuite, qui impose le contrôle d'identité, la lutte anti-blanchiment (AML) et la chasse à la fraude. L'intérêt légitime de l'opérateur, qui l'autorise à protéger son infrastructure, à repérer les comportements suspects et à affiner le service grâce à des statistiques. Le consentement enfin, obligatoire pour la prospection et pour certains cookies : sans feu vert explicite de votre part, aucune promotion ne vous parvient.

Le jeu responsable constitue un usage à part entière. Vos données d'activité aident à repérer des signaux de risque et permettent d'appliquer les limites de dépôt ou l'auto-exclusion que vous avez choisies.

Étape 3 : qui d'autre y accède

Tesor ne vend ni ne loue vos données personnelles. Certaines informations sortent pourtant de nos murs, et seulement quand c'est indispensable : vers les régulateurs et la justice lorsqu'une obligation légale l'exige, vers les intermédiaires financiers qui font transiter vos paiements, vers des sociétés chargées de contrôler les identités et de détecter les fraudes, et vers les studios de jeux dont les serveurs font tourner vos parties. Chacun de ces destinataires ne reçoit que ce dont il a besoin pour sa mission.

Étape 4 : chiffrement, accès et horloge de suppression

Sur le plan technique, les échanges entre votre terminal et l'infrastructure de la plateforme sont protégés par un chiffrement SSL/TLS, qui rend les données illisibles en cas d'interception. Des mesures organisationnelles complètent ce dispositif : accès restreints, contrôles internes et procédures destinées à éviter les pertes, les altérations ou les consultations non autorisées.

Vos informations ne sont pas gardées indéfiniment. Leur durée de vie suit deux horloges successives : celle de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, puis celle des obligations d'archivage, qui s'étend généralement sur 5 à 10 ans une fois le compte fermé. Une fois ce délai écoulé, elles sont détruites ou anonymisées de façon irréversible.

Étape 5 : les droits que vous pouvez exercer

Le RGPD vous donne un véritable pouvoir de contrôle. Vous pouvez réclamer l'export de ce que nous savons de vous (accès), faire corriger celles qui sont inexactes ou incomplètes (rectification), obtenir leur effacement une fois devenues inutiles, sauf obligation légale contraire (droit à l'oubli), restreindre leur traitement dans certains cas (limitation), les récupérer pour les transmettre à un autre responsable (portabilité) et refuser, quand bon vous semble, leur exploitation commerciale (opposition).

Une demande à formuler, une question pour notre DPO ? Le chat en direct répond jour et nuit, et un formulaire en ligne accueille les requêtes plus détaillées. Faute de solution amiable, la plainte peut être portée devant le régulateur de la vie privée compétent chez vous, la CNIL pour les résidents français.

Traceurs, protection des mineurs et révisions du texte

Un cookie est un minuscule fichier que votre navigateur stocke à la demande du site. Tesor Casino s'en sert à trois fins : assurer le fonctionnement technique, compter et analyser les visites, adapter l'affichage à vos habitudes. Le bandeau de consentement, tout comme les réglages du navigateur, vous permet de les accepter ou de les bloquer catégorie par catégorie ; le détail figure dans la politique dédiée aux cookies.

L'accès est fermé aux moins de 18 ans, ou à quiconque n'a pas atteint la majorité de jeu fixée par sa juridiction, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Lorsqu'il apparaît qu'un mineur s'est inscrit malgré tout, son compte est clôturé sur-le-champ et ses données sont effacées.

Cette politique peut évoluer pour suivre nos pratiques ou la réglementation. Une modification substantielle vous sera notifiée, soit dans votre boîte mail, soit par une annonce bien en évidence en ligne. Revenez sur cette page de façon régulière pour savoir comment Tesor Casino protège vos informations.